Política de Reembolso
Precificando Sem Medo
1. Prazo de arrependimento
Você tem 7 dias corridos, contados do pagamento ou do recebimento do acesso — o que ocorrer por último —, para desistir da compra e receber a devolução integral do valor pago.
Este é o prazo previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para compras feitas fora do estabelecimento comercial.
2. Como pedir
Basta entrar em contato com o vendedor por e-mail paineldoartesanato@gmail.com ou WhatsApp informado no rodapé dentro do prazo, informando que deseja cancelar a compra. Não é necessário justificar o motivo.
3. Como o valor volta
A devolução é processada pela mesma plataforma de pagamento usada na compra e retorna pelo mesmo meio utilizado. O prazo até o valor aparecer na sua fatura ou conta depende dessa plataforma e da sua instituição financeira.
O acesso ao produto é encerrado a partir da devolução.
4. Se algo der errado
Se você não conseguir contato com o vendedor ou o pedido não for atendido no prazo, os dados completos de identificação dele estão no rodapé desta página, e você pode recorrer aos órgãos de defesa do consumidor.